保险合同是保险人与投保人签订的书面合同,主要是保护被保险人的利益,约束着保险人与投保人的权利与义务。那么,保险合同保全服务包含哪些?
一、保险合同保全服务包含哪些
(一) 客户回访
投保后,保险公司一般会安排电话回访,即再次确认投保人、被保险人的相关资料,对主要保险责任再次说明,监督销售人员的行为规范,防止不实宣传和误导客户。客户回访一般由保险公司专投的客户服务部完成。
(二)合同保全
保全服务是为了维持合同持续有效而提供的一系列服务,包括客户资料变更、合同内容变更、生存保险金的领取、合同解除、续期保费的收取、合同复效、合同挂失补发等,各保险公司都设有专门的机构提供保全服务。
(三)保险理赔
理赔是保险公司售后服务中最关键的事,也是投保人、被保人最关心的服务内容。一旦发生保险合同约定的保险事故,保险公司应该尽快提供理赔服务。保险公司都设有专门的理赔部门,由其提供日常理赔服务。
二、如何聚焦保险合同的关键点
配置保险、缴纳保费,就是预防小概率事件给个人财务带来的巨大冲击,保险配置确实人人都需要,可如何买,买什么,就因人而异了。
产品无非好坏,只有适合不适合。配置保险产品主要分为以下几个流程:
1.根据资产、职业、年龄等需求设计风险保障计划;
2.保险代理人根据设计方案匹配产品,为您介绍产品要素;
3.审核保险合同主要条款,是否与设计方案一致;
4.签署保险合同,按期缴纳保费;
5.每2-3年进行保单诊断,适当增加或调整保障范围。
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