雨水无情工行有情，工行南京尧化门支行近乎极致的细节服务赢得赞誉 新要闻

2026-09-19 18:28:39 来源：紫牛新闻


(资料图片仅供参考)

夏日雨季给市民出行带来诸多不便。但在工行南京尧化门支行，用一幕幕细致入微的温情举动，为客户撑起一把把暖心雨伞。

工行南京尧化门支行 “工行驿站”，不仅备足了一次性雨衣和便民雨伞供客户应急取用，更在细节上下足了功夫。 考虑到雨伞湿漉带入大厅易造成地滑且不便携带，支行贴心地在门口一侧放置了专用的塑料储伞箱，方便客户集中存放雨具。 为了让客户存伞更安心，支行还关注到了部分客户担心雨伞混拿或错拿的顾虑。支行工作人员主动准备了足量的一次性塑料袋，主动为有需要的客户将雨伞独立套袋，既保护了伞具的干爽，又避免了因样式相似造成的 “尴尬误会”。 这一举动赢得了不少周边老客户的点赞，一位经常来办业务的阿姨感慨道：“你们想得比我们自己还周到，来这里办业务就像回家一样舒心。”

在环境安全保障方面，网点的保洁加大了地面的清洁频次。每逢客户进出，保洁人员及时用干拖把清理入口处水渍，并不间断巡视大厅地面，确保地面干燥防滑，同时醒目放置 “小心地滑” 提示牌，从细微处杜绝安全隐患。 从一把雨伞的收纳到一滴水渍的擦拭，工行南京尧化门支行用实际行动诠释了 “金融为民” 的服务底色。这些看似不起眼的细节，正是该行深耕服务品质、践行 “您身边的银行，可信赖的银行” 承诺的生动写照。（宁工轩）

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